计算机硬件基础
■ 计算机发展历史
■ 现代计算机的组成结构及工作原理
■ 计算机设备的分类（微机、小型机、中型机、大型机、巨型机、超级计算机）

计算机组成部件及装配
■ 计算机的组装及拆卸操作流程
■ 计算机的接口与外设的连接
■ 主流硬件设备（CPU、内存、主板、硬盘……）的详解与选购搭配
■ 各类存储设备（软盘 / ZIP / MO / U盘 / 移动硬盘 / 光驱光盘）详解
■ 各类外部设备（键盘 / 鼠标 / 显示器 / 打印机 / 扫描仪）详解

计算机软件安装
■ 主板BIOS设置详解
■ 硬盘的分区、格式化操作（DM / PQ / 操作系统）
■ 操作系统的安装（XP、Windows Vista、Windows 7）与配置
■ 设备驱动程序的安装、应用软件的分类与安装、防病毒软件的安装与使用

计算机日常维护操作
■ 使用操作系统提供的维护功能来维护计算机
■ 使用DOS及常用工具维护计算机
■ 使用WinPE及常用工具维护计算机
■ 计算机性能指标及评测（计算机性能评估）

计算机硬件维护及常见故障的检测与排除
■ 计算机开机启动过程（硬件、系统引导）出现的问题及解决方法
■ 大容量内存遇到的问题及解决方法
■ 计算机软硬件故障的界定
■ 计算机故障与排除的八种方法
■ 计算机明显故障及排除 / 操作系统安装中遇到的问题及解决方法
■ 安全用电常识 / ATX电源导致的故障 / 不间断电源（UPS）的使用
■ 外设（打印机、扫描仪等）常见故障及排除

安全防护之视频监控技术
■ 安全防范与视频监控概述
■ 视频监控系统的组成与结构
■ 视频监控系统的分类（模拟、数字、网络）；混合监控系统
■ 构建视频监控系统

计算机网络基础
■ 计算机网络、国际互联网的发展历史
■ 计算机网络的类型划分（LAN、WAN）
■ 计算机组网设备介绍（网卡、双绞线、同轴线、交换机……）
■ 计算机组网（网卡的安装、网络跳线制作、交换机的连接……）

以太网详解
■ 局域网（LAN）事实上的标准，以太网
■ 以太网的实现机制（CSMA / CD）与标准（IEEE 802.3）
■ 共享式以太网与快速以太网（交换机与集线器的区别）
■ 如何组建以太网

网络协议详解
■ OSI七层协议模型
■ 几种网络通信协议（IPX/SPX、NetBIOS、NetBEUI、TCP/IP……）及对比
■ 互联网协议标准TCP/IP协议族的四层模型及各层次工作的协议
■ IP地址、子网掩码、网关、DNS、DHCP等详解
■ XP/2003等操作系统中如何进行网络协议的添加、删除、设置
■ XP/2003操作系统中几个网络常用命令的使用与操作

网络应用之文件及打印共享
■ 将多台计算机通过网络互联成为计算机网络
■ 如何实现文件/磁盘资源的共享与访问
■ 如何实现打印机资源的共享与访问
■ 打印服务器的功能、安装、配置
■ 如何实现网络中的计算机访问连接在打印服务器上的打印机

Internet接入方式
■ 传统Modem拨号接入互联网方式（PSTN）详解
■ 一线通接入互联网方式（ISDN）详解
■ xDSL宽带接入互联网方式详解
■ 专线接入互联网方式（帧中继、DDN、卫星）详解

光纤网络
■ 光纤通信概述（光信号、电信号、光电转换、光通信历史……）
■ 光纤网络与传统网络的特点对比
■ 光纤网络设备详解（光纤网卡、光纤跳线、光缆、光纤传输器、光纤交换机……）
■ 光纤网络的构建与连接（单模/多模、光纤熔接、光纤配线盒……）

上网共享（Internet接入共享）
■ 几种上网共享的连接拓扑
■ 上网共享的配置（网关设置、IP地址设置、掩码设置、DNS设置……）
■ 路由器的连接、安装及配置

网络操作系统（Windows Server 2003）
■ 网络操作系统的特点
■ Windows Server 2003的安装与配置
■ Windows Server 2003之管理用户账户
■ Windows Server 2003之NTFS文件系统
■ Windows Server 2003之网络共享资源的发布与访问

结构化布线
■ 结构化布线的定义及相关标准
■ 结构化布线的六大子系统及相关组成设备
■ 结构化布线的几种施工方法
■ 机柜的安装（内部设备的安装、配线架的安装、线缆的规整……）